南京轩阳 > 产品列表 > 软交换呼叫中心 > 分布式建设网络呼叫中心
 
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1、设备描述
         参阅单系统设备描述。
 
2、通信线路
        中心语音接入:采用PSTN网络,接入ISDN-PRI E1线路(30路语音)。
         节点语音接入,采用联通PSTN网络,模拟线路接入
        节点到Internet,通过ADSL宽带接入internet,通过internet传递IP语音  。
        分中心到internet,通过2MSDH专线接入,通过internet与节点城市传递IP语音。
       分中心内部通过LAN连接,传递IP语音。
3、语音和编码
        系统平台采用多种语音编码,包括:G.711,G.729,G.723,iLBC,GSM等。针对不同的网络状况,主机性能设置,以使语音达到最佳效果。
        语音编码,IP包分组打包,排队传输等都会对语音传输造成时延。同时由于IP分组包传输没有先后顺序,后发生的语音包有可能先到达目的地,这样听到的语音就会“抖动”。
        系统通过对语音包缓冲管理,门限设置等技术方法,使延时抖动现象大大减少。